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哈爾濱市速爾科技開發(fā)有限公司
聯(lián)系人：姜女士
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地址：
哈爾濱市南崗區(qū)南通大街258號(hào)
哈爾濱市速爾科技開發(fā)有限公司將對(duì)系統(tǒng)提供強(qiáng)有力的技術(shù)支持。我公司設(shè)有技術(shù)支持中心，該中心接受技術(shù)問答與應(yīng)用培訓(xùn)，并確保每次故障都得到調(diào)查和解決。并在1小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)。
我們以客戶第一、服務(wù)第一的宗旨，進(jìn)行系統(tǒng)的售后服務(wù)工作，對(duì)合同設(shè)備向客戶提供壹年保修，終身維護(hù)的售后服務(wù)政策。具體如下：設(shè)備在運(yùn)往安裝現(xiàn)場(chǎng)前，在公司進(jìn)行系統(tǒng)24-72小時(shí)聯(lián)機(jī)通電試驗(yàn)。
☆公司委派專職人員負(fù)責(zé)工程的保養(yǎng)維修工作。公司內(nèi)存有全部的施工圖紙及相關(guān)的技術(shù)資料和合同，不會(huì)因原施工人員變動(dòng)而受影 響。
☆系統(tǒng)質(zhì)保期為壹年（自系統(tǒng)驗(yàn)收日算起）。第二年，第三年，材料費(fèi)免，收取維護(hù)服務(wù)費(fèi)。第四年起，收取材料成本費(fèi)，收取適當(dāng) 服務(wù)費(fèi)。
☆在質(zhì)保期內(nèi)，對(duì)于系統(tǒng)設(shè)備的損壞（人為的及不可抗拒因素造成的除外）給予保修或更換。
☆系統(tǒng)工程安裝、調(diào)試完畢交付使用后，本公司將對(duì)系統(tǒng)操作人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，使操作人員能正常完好的使用本系統(tǒng)各種設(shè)備。
☆保修期內(nèi)，若設(shè)備出現(xiàn)各種故障（人為因素除外），乙方免費(fèi)提供電話服務(wù)，（客戶服務(wù)熱線：13394502287或18946063591， 周一至周六上午8：30分至下午17：30分）。
☆在質(zhì)保期內(nèi)系統(tǒng)發(fā)生故障（非人為因素），一般情況將在接到報(bào)修后兩天內(nèi)派工程師趕赴現(xiàn)場(chǎng)；緊急情況我公司將在接到報(bào)修后一 天內(nèi)派工程師趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶修。
售后服務(wù)是企業(yè)發(fā)展核心的基礎(chǔ)，一直是速爾科技經(jīng)營(yíng)的理念。
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